1. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées et traitées lors:
de la navigation sur notre site;
de la création d’un compte utilisateur;
de la passation et du suivi des commandes;
de l’utilisation de nos services et du service client.
Elle concerne tous les visiteurs, utilisateurs enregistrés et clients effectuant des achats.
2. Données collectées et moyens de collecte
Nous collectons des données personnelles lorsque vous:
naviguez sur nos pages;
créez un compte;
passez une commande;
contactez notre service client.
Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment:
données d’identification et de contact;
informations liées aux commandes et aux paiements;
données techniques et de navigation.
3. Utilisation des cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des services et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être classés comme suit:
cookies strictement nécessaires au fonctionnement des services;
cookies de performance et d’analyse destinés à améliorer nos contenus;
cookies fonctionnels permettant de mémoriser certaines préférences.
Ces technologies ne sont jamais utilisées pour vendre des données personnelles ou effectuer un profilage commercial externe.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour:
le traitement et l’exécution des commandes;
la gestion du service client et du support;
l’amélioration des fonctionnalités et de la sécurité;
le respect des obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais les données personnelles des utilisateurs.
5. Partage et divulgation des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement:
avec des prestataires techniques ou logistiques strictement nécessaires à l’exécution des services;
lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige.
Tout partage est réalisé dans le respect des exigences de confidentialité et de sécurité prévues par le RGPD.
6. Conservation et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables.
7. Gestion des cookies et consentement
Lors de la première utilisation des services, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies.
Il dispose du droit de:
accepter ou refuser les cookies non essentiels;
modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants:
droit d’accès à ses données personnelles;
droit de rectification des données inexactes;
droit à l’effacement des données;
droit à la limitation du traitement;
droit d’opposition au traitement;
droit à la portabilité des données;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
L’exercice de ces droits peut être effectué en contactant nos services aux coordonnées indiquées ci-dessous.
9. Base légale du traitement et droit applicable
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales prévues par le RGPD:
l’exécution d’un contrat;
le respect d’obligations légales;
le consentement de l’utilisateur;
notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité des services.
La présente politique est régie par le droit français et interprétée conformément au RGPD et aux lois applicables en France.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits:
Adresse postale: APT BLK 1 MAUDE ROAD #09-34, SINGAPORE 200001, SINGAPORE
E-mail: vipcare@cottagetpad.com
Téléphone: +65 (865) 73928
Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure française
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