Contactez-nous

1. Objet de la page

Cette page est dédiée à toute demande de contact liée aux commandes, à la livraison, au service après-vente ou à toute question concernant l’utilisation de nos services.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses claires, fiables et dans les meilleurs délais.

2. Moyens de contact

Nous vous invitons à privilégier le contact par e-mail, qui permet un traitement plus précis et un meilleur suivi des demandes.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant les horaires indiqués ci-dessous.

E-mail: vipcare@cottagetpad.com
Téléphone: +65 (865) 73928

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible:

• du lundi au vendredi;

• de 09:00 à 17:00, heure française.

Toute demande reçue en dehors de ces horaires, le week-end ou les jours fériés sera traitée le jour ouvré suivant.

4. Zone de service et de livraison

Nos services et nos livraisons sont proposés exclusivement sur l’ensemble du territoire français.
Les demandes liées à des adresses situées hors de cette zone ne peuvent pas être prises en charge.

5. Adresse de contact

L’adresse ci-dessous est communiquée à des fins de correspondance officielle et de conformité aux obligations d’information:

Adresse postale: APT BLK 1 MAUDE ROAD #09-34, SINGAPORE 200001, SINGAPORE

6. Engagement de réponse

Nous accordons une importance particulière à la qualité des échanges et à la clarté des informations fournies.
Chaque demande est examinée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée, dans le respect des règles applicables et des engagements présentés sur nos pages d’information.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.